Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundeschule
„Souldogs – Training und Beratung“

AGB der Hundeschule „Souldogs – Training und Beratung“

Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen „Souldogs – Training und Beratung“, Inhaberin Christina Adam, (nachfolgend Souldogs genannt) und dem/der Teilnehmer/in (nachstehend Teilnehmer/ Kunde) gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

• 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Leistungen der Hundeschule „Souldogs – Training und Beratung“, Inhaberin Christina Adam, nachfolgend „Souldogs“ genannt, mit ihren Kunden.

Bei den angebotenen Trainings-, Beratungs- und Unterrichtsleistungen handelt es sich grundsätzlich um Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet.

Die Buchung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, Messenger, über ein Buchungssystem oder auf andere vereinbarte Weise erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch Souldogs oder – sofern ausdrücklich so vereinbart – mit Beginn der Leistung zustande.

Der Kunde wird vor Vertragsschluss auf diese AGB hingewiesen und erhält die Möglichkeit, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Souldogs und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

• 2 Teilnahmevoraussetzungen

An den Angeboten von Souldogs können grundsätzlich nur Hunde teilnehmen, die über einen ihrem Alter entsprechenden Impfschutz verfügen. Bei Welpen ist ein altersgemäßer Impfstatus ausreichend. Souldogs kann die Vorlage eines Impfpasses oder eines vergleichbaren Nachweises verlangen.

Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung bestehen. Ein entsprechender Nachweis ist Souldogs auf Verlangen vorzulegen.

Der Kunde versichert, zur Führung des teilnehmenden Hundes berechtigt zu sein. Bestehende behördliche Auflagen, insbesondere Leinen- oder Maulkorbpflichten, sind einzuhalten und Souldogs vor Beginn des Trainings mitzuteilen.

Der Kunde ist verpflichtet, Souldogs vor Beginn des Trainings über gesundheitliche oder verhaltensbezogene Besonderheiten zu informieren, die für die Durchführung des Trainings oder die Sicherheit von Menschen und Tieren von Bedeutung sein können. Hierzu zählen insbesondere ansteckende Erkrankungen, Parasitenbefall, Schmerzen oder körperliche Einschränkungen, eine bestehende Läufigkeit, bekannte Beißvorfälle, ausgeprägtes Aggressionsverhalten sowie behördliche Auflagen.

Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen dieser Umstände auch während eines laufenden Kurses oder Trainingsverhältnisses unverzüglich mitzuteilen.

• 3 Teilnahmeausschluss und Sicherheit

Souldogs ist berechtigt, einen Hund vorübergehend oder dauerhaft von einzelnen Trainingsangeboten oder Gruppenstunden auszuschließen, wenn dies zum Schutz des betroffenen Hundes, anderer Tiere oder Personen erforderlich ist oder eine angemessene Durchführung des Trainings andernfalls nicht möglich ist.

Dies kann insbesondere bei ansteckenden Erkrankungen, Parasitenbefall, erheblichen gesundheitlichen Einschränkungen, nicht ausreichend kontrollierbarem Verhalten oder einer konkreten Gefährdung von Menschen oder Tieren der Fall sein.

Den Sicherheits- und Trainingsanweisungen der Trainerin ist während des Trainings Folge zu leisten. Soweit dies aus Gründen des Tierschutzes oder der Sicherheit erforderlich ist, kann Souldogs Übungen verändern, unterbrechen oder beenden.

Stellt sich trotz vollständiger und zutreffender Angaben des Kunden erst während eines laufenden Gruppenkurses heraus, dass der Hund für das gebuchte Gruppenangebot nicht geeignet ist, wird gemeinsam nach einer geeigneten Alternative gesucht. Dies kann insbesondere ein Wechsel in ein anderes Trainingsangebot oder Einzeltraining sein. Ist eine zumutbare Alternative nicht möglich, werden bereits gezahlte Entgelte für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Hat der Kunde relevante Umstände trotz entsprechender Verpflichtung nicht mitgeteilt oder beruht der Ausschluss auf einem von ihm zu vertretenden Verhalten, richten sich die Zahlungspflichten nach den vereinbarten Stornierungsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften.

• 4 Durchführung des Trainings

Insbesondere vor Beginn eines Einzeltrainings oder einer individuellen Verhaltensberatung kann eine Anamnese in Form eines persönlichen Gesprächs und/oder eines vorab auszufüllenden Anamnesebogens erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, die für das Training relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Art, Umfang und konkrete Gestaltung des Trainings richten sich nach der gebuchten Leistung sowie nach dem jeweiligen Trainingsstand und den individuellen Bedürfnissen des Hund-Mensch-Teams.

Souldogs ist berechtigt, Übungen und Trainingsinhalte während einer Einheit anzupassen, wenn dies aus fachlichen Gründen oder im Interesse des Wohlergehens und der Sicherheit des Hundes oder anderer Beteiligter sinnvoll oder erforderlich ist.

Während des Trainings bleibt der Kunde grundsätzlich für die Beaufsichtigung und sichere Führung seines Hundes verantwortlich. Ein Ableinen des Hundes erfolgt nur, wenn die jeweilige Situation dies zulässt und die hierfür geltenden Anweisungen der Trainerin beachtet werden.

Der Kunde hat selbst dafür Sorge zu tragen, für das jeweilige Training geeignete Kleidung, geeignetes Schuhwerk sowie die erforderliche und geeignete Ausrüstung für den Hund mitzubringen.

• 5 Preise und Trainingszeit

Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Preisänderungen wirken sich ausschließlich auf künftig abgeschlossene Verträge aus, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die vereinbarte Trainingszeit beginnt zum vereinbarten Termin. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und führen grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit oder zu einer Minderung der Vergütung.

Verspätet sich Souldogs, wird die ausgefallene Trainingszeit nachgeholt oder entsprechend berücksichtigt.

• 6 Zahlungsbedingungen

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung für Einzelstunden, Kurse, Workshops, Vorträge, Social Walks und sonstige Veranstaltungen im Voraus zu entrichten.

Bei Einzelterminen kann nach Vereinbarung eine Zahlung unmittelbar vor oder nach der jeweiligen Einheit erfolgen.

Die Zahlung erfolgt über die von Souldogs angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot, in der Buchungsbestätigung oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen. Ist für eine Leistung ein konkretes Zahlungsziel vereinbart, muss der vollständige Rechnungsbetrag spätestens zu diesem Zeitpunkt bei Souldogs eingegangen sein.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

• 7 Kündigung und Ausschluss durch Souldogs

Souldogs ist berechtigt, ein bestehendes Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen, wenn unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und der beiderseitigen Interessen eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zumutbar ist.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen, bewusst falschen oder verschwiegenen Angaben zu gefahrrelevanten Eigenschaften des Hundes, erheblicher Gefährdung von Menschen oder Tieren, tierschutzwidrigem Verhalten sowie wiederholten erheblichen Störungen des Trainingsbetriebs.

Soweit der Kündigungsgrund in einer Vertragsverletzung des Kunden liegt, erfolgt grundsätzlich zunächst eine Abmahnung oder Aufforderung zur Abhilfe. Dies gilt nicht, wenn die Schwere des Verstoßes eine sofortige Beendigung des Vertragsverhältnisses rechtfertigt.

Im Falle einer Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen abgerechnet. Im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, soweit ihnen keine berechtigten Gegenansprüche von Souldogs gegenüberstehen.

Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Bei begründetem Verdacht auf erhebliche Verstöße gegen tierschutzrechtliche Vorschriften behält sich Souldogs vor, im gesetzlich zulässigen Rahmen die zuständigen Behörden zu informieren.

• 8 Beendigung durch den Kunden

Für die Absage einzelner Termine sowie den Rücktritt von noch nicht begonnenen Kursen oder Veranstaltungen gelten die Stornierungsbedingungen gemäß § 10 dieser AGB.

Nach Beginn eines zeitlich fest vereinbarten Kurses besteht grundsätzlich kein ordentliches Recht zur vorzeitigen Beendigung mit anteiliger Erstattung der Kursgebühr, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Das Recht des Kunden zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie sonstige gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Erklärungen über die Beendigung eines Vertrags können in Textform, insbesondere per E-Mail, abgegeben werden.

• 9 Absage und Änderung von Leistungen durch Souldogs

Souldogs ist berechtigt, einzelne Termine oder Veranstaltungen aus wichtigem organisatorischem oder tatsächlichem Grund abzusagen oder zu verschieben. Dies gilt insbesondere bei Erkrankung oder sonstigem Ausfall der Trainerin, bei Nichterreichen einer vorher mitgeteilten Mindestteilnehmerzahl, bei höherer Gewalt sowie bei Wetter- oder Umweltbedingungen, aufgrund derer eine sichere oder tierschutzgerechte Durchführung des Trainings nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

Soweit möglich, wird ein Ersatztermin angeboten.

Kann eine ausgefallene Leistung nicht nachgeholt werden, werden bereits entrichtete Entgelte für diese Leistung erstattet.

Kann der Kunde den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird nach Möglichkeit eine alternative Lösung angeboten. Ist dies nicht möglich, wird das auf die ausgefallene Leistung entfallende Entgelt erstattet.

Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Haftungsregelungen dieser AGB.

• 10 Absage und Stornierung durch den Kunden

Absagen und Stornierungen sind Souldogs in Textform, z. B. per E-Mail oder Nachricht, mitzuteilen. Maßgeblich für die Einhaltung der jeweiligen Frist ist der Eingang der Absage bei Souldogs.

 

1. Einzeltermine und einzeln buchbare Gruppenangebote

Einzelstunden, Freilaufstunden, Social Walks, Vertrauensparcours und sonstige einzeln buchbare Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen bleibt die vereinbarte Vergütung grundsätzlich in voller Höhe geschuldet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden angerechnet.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Souldogs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

2. Geschlossene Kurse

Für geschlossene Kurse gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– bei Eingang der Stornierung mindestens 14 Kalendertage vor Kursbeginn: kostenfrei
– bei Eingang 7 bis 13 Kalendertage vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten Kursgebühr
– bei Eingang weniger als 7 Kalendertage vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Kursgebühr

Soweit der Kursplatz anderweitig vergeben werden kann oder Souldogs infolge der Nichtteilnahme Aufwendungen erspart, werden diese Beträge angerechnet.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Souldogs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Sofern Art und Inhalt des Kurses dies zulassen, kann nach vorheriger Zustimmung von Souldogs ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt werden. Wird der Platz vollständig von einem Ersatzteilnehmer übernommen, entfällt die Stornierungsgebühr. Eine Übertragung nach Kursbeginn ist nicht mehr möglich.

3. Versäumte Kurseinheiten

Nach Beginn eines geschlossenen Kurses begründet die Nichtteilnahme an einzelnen Kurseinheiten grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Nachholung der versäumten Einheit.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

• 11 Training und Trainingserfolg

Souldogs erbringt die vereinbarten Trainings- und Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung tierschutzgerechter und fachlich begründeter Trainingsgrundsätze.

Ein bestimmter Trainingserfolg oder eine bestimmte Verhaltensentwicklung des Hundes wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden. Der Erfolg des Trainings hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von den individuellen Voraussetzungen des Hundes, seinen bisherigen Lernerfahrungen, gesundheitlichen und umweltbedingten Einflüssen sowie von der regelmäßigen und konsequenten Umsetzung der empfohlenen Trainingsmaßnahmen durch den Kunden.

Der Kunde bleibt für Entscheidungen über den Umgang mit seinem Hund und die Umsetzung der im Training vermittelten Empfehlungen verantwortlich.

Soweit sich während des Trainings Hinweise auf gesundheitliche Ursachen eines Verhaltens ergeben, kann Souldogs eine tierärztliche oder anderweitige fachliche Abklärung empfehlen. Eine tiermedizinische Diagnose oder Behandlung ist nicht Bestandteil der Leistungen von Souldogs.

• 12 Haftung

Der Kunde bleibt während des Trainings grundsätzlich für seinen Hund verantwortlich und hat diesen so zu führen und zu sichern, dass Gefährdungen von Personen, anderen Tieren und Sachen möglichst vermieden werden. Die gesetzliche Haftung des Tierhalters bleibt unberührt.

Souldogs haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Souldogs, deren

gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für sonstige Schäden haftet Souldogs unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Souldogs.

Für Schäden, die ausschließlich durch den Kunden, dessen Hund, andere Teilnehmer oder deren Hunde verursacht werden und die nicht auf einer Pflichtverletzung von Souldogs beruhen, haftet Souldogs nicht.

Begleitpersonen sind vom Kunden über die während des Trainings geltenden Sicherheits- und Verhaltensregeln zu informieren.

• 13 Urheberrecht und Trainingsunterlagen

Von Souldogs bereitgestellte Unterlagen, Texte, Handouts, Arbeitsblätter, Präsentationen, Grafiken, Videos und sonstige Inhalte dürfen vom Kunden ausschließlich für eigene private Zwecke verwendet werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, gewerbliche Nutzung oder sonstige Verbreitung ist ohne vorherige Zustimmung von Souldogs nicht gestattet.

Das Anfertigen einzelner Kopien oder Sicherungskopien für den ausschließlich eigenen privaten Gebrauch bleibt zulässig.

Urheber- und sonstige Schutzrechte von Souldogs sowie gegebenenfalls beteiligter Dritter bleiben unberührt.

• 14 Foto-, Video- und Tonaufnahmen

Eine Teilnahme an Angeboten von Souldogs ist nicht davon abhängig, dass der Teilnehmer in die Aufnahme oder Veröffentlichung von Foto-, Video- oder Tonmaterial zu Werbe- oder Öffentlichkeitszwecken einwilligt.

Soweit Souldogs Aufnahmen erstellt, auf denen Teilnehmer identifizierbar sind und die beispielsweise auf der Website, in sozialen Medien, in Printmedien, Präsentationen oder zu anderen Werbe- und Öffentlichkeitszwecken verwendet werden sollen, erfolgt die Nutzung auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der darin enthaltenen Hinweise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Nutzung wird durch den Widerruf nicht berührt.

Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Teilnehmer während eines Trainings oder einer Veranstaltung sind nur mit vorheriger Zustimmung von Souldogs zulässig. Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte und sonstige Rechte anderer Teilnehmer sind dabei zu beachten.

Aufnahmen dürfen ohne gesonderte Zustimmung von Souldogs und gegebenenfalls der darauf erkennbaren Personen nicht veröffentlicht, verbreitet oder zu gewerblichen Zwecken verwendet werden.

• 15 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder nicht einbezogenen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Souldogs und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.